politique de confidentialité
Last updated: June 7, 2026
Politique de confidentialité
Site Internet : tkgaming.gg Dernière mise à jour : 03 mai 2026 Date d'entrée en vigueur : 03 mai 2026
1.Introduction
1.1. Cette politique de confidentialité explique comment TK DIGITAL SERVICES LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 17169636, dont le siège social est situé à Bureau 10745, 5 Brayford Square, Londres, Royaume-Uni, E1 0SG ("TK Gaming", "nous", "notre" ou "notre") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site Web tkgaming.gg (le "Site Web").
1.2. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni), le Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD 2016/679), et le Loi britannique sur la protection des données 2018.
1.3. En utilisant le site Web ou en achetant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez ne pas utiliser le site Web.
1.4. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. Nous informerons les utilisateurs enregistrés de tout changement important par courrier électronique ou par un avis bien visible sur le site Web au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
2. Qui est le responsable du traitement des données ?
2.1. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, TK DIGITAL SERVICES LTD est le responsable du traitement des données responsable de vos données personnelles collectées via ce site Web.
2.2. Contacter : [email protected] | Bureau 10745, 5 Brayford Square, Londres, Royaume-Uni, E1 0SG | tkgaming.gg
3. Quelles données personnelles nous collectons
3.1. Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique. Cela peut inclure :
a) Données de compte et d'enregistrement
- Adresse e-mail, nom d'utilisateur ou nom d'affichage
- Mot de passe (stocké sous forme cryptée – jamais en texte brut)
b) Données de commande et de transaction
- Nom et prénom, pays de résidence
- Détails de la commande (service acheté, montant, date)
- Mode de paiement utilisé (nous ne stockons pas les numéros complets de carte ni les codes CVV)
c) Données de communication
- Messages échangés avec notre équipe d'assistance par e-mail, chat en direct ou Discord
d) Données techniques et d'utilisation
- Adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil et système d'exploitation
- Pages visitées, temps passé, URL de référence, date et heure d'accès
e) Données de vérification (le cas échéant)
- Une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et un justificatif de domicile — collectés uniquement lorsque les obligations KYC/AML l'exigent
3.2. Nous ne collectons pas de données de catégorie particulière (santé, origine raciale, opinions politiques, données biométriques, etc.).
3.3. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
4. Comment nous collectons vos données
4.1. Nous collectons des données personnelles :
- Directement de votre part lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou contactez notre équipe d'assistance.
- Automatiquement via votre utilisation du site Web via des cookies et des technologies d'analyse (voir la section 7).
- De tiers tels que les processeurs de paiement (Stripe, PayPal) qui partagent des données relatives aux transactions pour compléter et vérifier votre commande.
5. Base juridique du traitement
5.1. Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale :
| Objectif | Base juridique |
|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) |
| Création et gestion de votre compte | Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) |
| Confirmations de commande et mises à jour du service | Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) |
| Prévention de la fraude et KYC/AML | Obligation légale / Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, points c) et f) du RGPD) |
| Améliorer notre site Web et nos services | Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) |
| E-mails marketing et promotionnels | Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) — révocable à tout moment |
| Conformité fiscale, juridique et réglementaire | Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) |
| Statistiques d'analyse et d'utilisation | Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) |
6. Comment nous utilisons vos données
6.1. Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Inscrivez-vous et maintenez votre compte.
- Traitez, exécutez et gérez vos commandes et paiements.
- Communiquez avec vous à propos de vos commandes, demandes d'assistance ou compte.
- Vérifiez votre identité lorsque les obligations KYC/AML l'exigent.
- Envoyez des notifications liées au service (confirmations de commande, mises à jour de planification).
- Envoyez des communications marketing pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via « désabonnement » ou en nous contactant.
- Détectez, enquêtez et prévenez la fraude et les activités illégales.
- Améliorer et optimiser le site Web et nos services.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
7. Cookies et technologies de suivi
7.1. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (balises Web, balises pixel, identifiants d'appareil) pour activer les fonctionnalités de base du site Web, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation et soutenir l'efficacité du marketing.
7.2. Types de cookies que nous utilisons :
| Tapez | Objectif |
|---|---|
| Essentiel | Nécessaire au fonctionnement du site Web. Ne peut pas être désactivé. |
| Analyse/performance | Comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web (par exemple, Google Analytics). |
| Fonctionnel | Mémorisez vos préférences et personnalisez votre expérience. |
| Commercialisation | Diffusez des publicités pertinentes et suivez l’efficacité des campagnes. |
7.3. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web.
7.4. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies à l'adresse : tkgaming.gg/cookie-policy
8. Partage de vos données avec des tiers
8.1. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
8.2. Nous pouvons partager vos données avec :
a) Processeurs de paiement — Stripe et/ou PayPal traitent les paiements en notre nom (conforme PCI-DSS). Nous ne stockons pas les détails complets de la carte.
b) Prestataires de services — Fournisseurs tiers qui aident aux opérations du site Web, au support client, à la livraison d'e-mails ou aux analyses. Lié par des accords de traitement de données.
c) Règlement des litiges et autorités judiciaires — En cas de rétrofacturation, d'enquête sur une fraude ou d'exigence légale, nous pouvons partager les enregistrements de commandes, les journaux de communication et les captures d'écran avec les fournisseurs de paiement, les réseaux de cartes ou les autorités.
d) Transferts d'entreprises — Lors d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la partie concernée avec préavis requis.
8.3. Tous les tiers sont tenus de traiter vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
9. Transferts internationaux de données
9.1. Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE où nos prestataires de services opèrent. Lorsque cela se produit, des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou mécanismes équivalents).
9.2. Pour plus de détails sur les garanties, contactez-nous à [email protected].
9. Conservation des données
| Type de données | Période de conservation |
|---|---|
| Données du compte | Jusqu'à la clôture du compte, puis jusqu'à 12 mois |
| Enregistrements de commandes et de transactions | Jusqu'à 10 ans (droit fiscal/commercial britannique) |
| Dossiers de communications | Jusqu'à 3 ans après la dernière interaction |
| Données de paiement | Comme l'exigent les processeurs de paiement et la loi applicable |
| Données techniques/journal | Jusqu'à 12 mois |
| Enregistrements de consentement à la commercialisation | Jusqu'au retrait du consentement + 1 an |
| Documents KYC/vérification d'identité | Jusqu'à 5 ans (réglementation AML) |
9.1. Lors de la clôture du compte, la suppression des données personnelles est programmée selon les délais ci-dessus. Les données de transaction sont anonymisées plutôt que supprimées pour préserver l'intégrité des dossiers financiers.
10. Vos droits
10.1. Vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
| À droite | Descriptif |
|---|---|
| Accès | Demandez une copie des données que nous détenons à votre sujet. |
| Rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes. |
| Effacement | Demander la suppression (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales. |
| Restriction | Demander que nous limitions le traitement dans certaines circonstances. |
| Portabilité | Demandez vos données dans un format structuré et lisible par machine. |
| Objet | S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. |
| Retirer le consentement | Retirez votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. |
| Examen humain | Demandez un examen humain des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative. |
10.2. Pour exercer tout droit, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans 30 jours. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter les demandes.
10.3. Pour vous plaindre de notre traitement des données :
- Royaume-Uni : Bureau du commissaire à l'information (ICO) — https://ico.org.uk
- UE : Votre autorité nationale de protection des données.
11. Sécurité des données
11.1. Nous utilisons le cryptage SSL/TLS pour les données en transit, le stockage des mots de passe cryptés et l'accès restreint aux données personnelles. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité.
11.2. Aucune méthode de transmission Internet n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11.3. En cas de violation de données susceptible de mettre en péril vos droits et libertés, nous en informerons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures et les personnes concernées sans délai injustifié.
12. Liens tiers
12.1. Notre site Web peut renvoyer vers des sites tiers (éditeurs de jeux, Discord, réseaux sociaux). Cette politique s'applique uniquement à tkgaming.gg. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.
13. Contacter
Jeux TK | TK DIGITAL SERVICES LTD Bureau 10745, 5 Brayford Square, Londres, Royaume-Uni, E1 0SG E-mail: [email protected] Site Internet : tkgaming.gg
Cette politique de confidentialité a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 3 mai 2026.