FAQ

Last updated: June 7, 2026

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Wie funktioniert TK Gaming?

Es ist einfach. Durchsuchen Sie unsere Dienstleistungen, wählen Sie das gewünschte aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird sich unser Team innerhalb weniger Minuten über Discord oder Live-Chat mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu bestätigen und Ihre Sitzung zu vereinbaren. Von dort aus wird ein professioneller Spieler zugewiesen und wir legen los, sobald Sie bereit sind.

Welche Regionen bedienen Sie?

Wir betreuen derzeit Kunden im gesamten Europäische Union (EU). Alle unsere Dienstleistungen stehen EU-Spielern zur Verfügung und unser Team arbeitet in allen EU-Zeitzonen, um eine reibungslose Planung und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.

Welche Spiele unterstützen Sie?

Derzeit bieten wir Dienstleistungen für:

  • an World of Warcraft
  • Diablo IV
  • Neue Welt
  • Path of Exile 2

Wir sind immer auf der Suche nach Erweiterungen. Wenn Ihr Spiel nicht aufgeführt ist, können Sie sich gerne an uns wenden. Möglicherweise können wir Ihnen trotzdem weiterhelfen.

Dienstleistungen und wie sie funktionieren

Welche Arten von Dienstleistungen bieten Sie an?

Wir bieten drei Arten von Dienstleistungen an:

  • Carry / Group Carry (Selbstspiel): Unsere Profispieler schließen sich Ihrer Gruppe an und spielen neben Sie helfen bei der Vervollständigung des Inhalts. Sie bleiben jederzeit auf Ihrem eigenen Konto – eine Weitergabe ist nicht erforderlich.
  • Coaching: Einzel- oder Kleingruppensitzungen mit einem erfahrenen Spieler, der Ihnen hilft, Ihre Fähigkeiten, Spielkenntnisse und Entscheidungsfindung zu verbessern.
  • Nivellierhilfe: Geführter Fortschritt, bei dem unsere Profis mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Charakter oder Ihr Konto effizient zu verbessern oder zu verbessern.

Muss ich mein Konto teilen?

Nein. TK Gaming bietet keine (pilotierten) Dienste zur Kontofreigabe an. Alle Leistungen werden im Selbstspielmodus durchgeführt – unsere Profis spielen mit Sie bleiben während der gesamten Sitzung in Ihrem eigenen Konto angemeldet.

Wie lange dauert der Starten?

In den meisten Fällen erreichen wir innerhalb von 10–20 Minuten nach der Zahlung, um Ihre Bestellung zu bestätigen und die Sitzung zu vereinbaren. Sollte es zu einer erwarteten Verzögerung kommen, informieren wir Sie immer im Voraus.

Wie kommuniziere ich mit meinem zugewiesenen Spieler?

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden Sie über mit dem Ihnen zugewiesenen Fachmann verbunden Zwietracht oder unseren Live-Chat vor Ort. Sie können ihnen während des Gottesdienstes jederzeit eine Nachricht senden, um Aktualisierungen oder Fragen zu erhalten oder eine Pause anzufordern.

Kann ich ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für meinen Service auswählen?

Ja. Teilen Sie unserem Team einfach Ihre bevorzugte Zeit mit, wenn wir Sie nach dem Kauf kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay und Google Pay
  • Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum und andere wichtige Münzen)

Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?

Alle Preise werden in angezeigt Euro (EUR).

Ist es sicher, auf Ihrer Website zu bezahlen?

Ja. Alle Transaktionen werden mit SSL/TLS verschlüsselt und über PCI-DSS-kompatible Zahlungsanbieter abgewickelt. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Kann ich einen Rabatt bekommen?

Wir führen saisonale Werbeaktionen bei Spielveröffentlichungen und Sonderveranstaltungen durch. Treten Sie unserem Discord bei oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um exklusive Promo-Codes zu erhalten.

Sicherheit und Vertrauen

Ist die Nutzung von TK Gaming sicher?

Bei unseren Diensten handelt es sich ausschließlich um Selbstspieler – Sie geben Ihr Konto niemals an Dritte weiter. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle. Unsere Profis sind erfahrene, verifizierte Spieler. Wir verwenden keine Bots, Cheats, Makros oder nicht autorisierte Tools von Drittanbietern.

Benutzt du Bots oder Cheats?

Niemals. Jeder Service wird manuell von einem echten menschlichen Spieler ausgeführt. Wir haben eine strikte Null-Toleranz-Richtlinie gegenüber Bots, Hacks, Exploits und Automatisierung.

Könnte mein Spielkonto gesperrt werden?

Selbstspiel ist die sicherste verfügbare Methode. Allerdings haben einige Spieleherausgeber Regeln bezüglich der Unterstützung durch Dritte. Wir gehen stets sorgfältig und professionell vor, können die Ergebnisse im Zusammenhang mit der Durchsetzung durch den Herausgeber jedoch nicht garantieren. Bitte lesen Sie vor dem Kauf die Nutzungsbedingungen Ihres Spiels.

Woher weiß ich, dass TK Gaming legitim ist?

Wir sind ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen, das mit klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Rückerstattungsrichtlinie und einer Datumnschutzrichtlinie arbeitet. Wir verfügen über mehr als 7 Jahre Erfahrung und eine Community von über 4.500 Kunden. Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne für ein Gespräch zur Verfügung.

Bestellungen und Rückerstattungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Sitzung beginnt, stehen Sie über Discord oder Live-Chat in direktem Kontakt mit Ihrem zugewiesenen Experten. Sie erhalten durchgehend Fortschrittsaktualisierungen.

Was ist, wenn etwas schief geht?

Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team über Discord oder Live-Chat. Wenn das Problem bei uns liegt, werden wir es entweder umgehend beheben oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie veranlassen.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

  • Dienst noch nicht gestartet: Volle Rückerstattung, keine Fragen gestellt.
  • Dienst läuft: Teilweise Rückerstattung basierend auf dem Prozentsatz der abgeschlossenen Dienstleistung.
  • Service vollständig abgeschlossen: Keine Rückerstattung möglich.

Ausführliche Informationen: tkgaming.gg/refund-policy

Was passiert, wenn der Service, den ich benötige, nicht aufgeführt ist?

Kontaktieren Sie uns über Discord oder Live-Chat. Wir bearbeiten regelmäßig individuelle Anfragen und können oft ein maßgeschneidertes Angebot zusammenstellen.

Haben Sie noch Fragen?

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten.